友道联合(大连)篷房有限公司,提供车展大棚、展览篷房租赁服务,快速搭建、清洗篷房就找我们,另有舞台灯光、音响等礼仪设备租赁.
18041145333
高品质低价位 重服务
当前位置:主页 > 新闻资讯 > 公司新闻 >

礼仪服务的仪态要求及具体服务内容

文章出处:未知 人气:发表时间:2020-07-30
  关键词:礼仪服务
 
  礼仪服务的仪态要求包括对站姿、坐姿和行姿这几个方面的要求,比如说站立时,身体应与地面垂直,重心放在两个前脚掌上,挺胸收腹;坐着的时候应该上体正直,头部端正,双目平视,双肩齐平;行走时步伐要直,双腿有节奏的交替他在虚拟的直线上,具体的其它细节要求在下面大家可以了解到。那么大家知道礼仪服务具体的服务内容包括哪些吗?具体包括门迎、倒茶、颁奖和签约这几个内容,下面小编就带大家详细了解一下吧。

礼仪服务的仪态要求:

 
  礼仪服务的仪态要求包括对站姿、坐姿和行姿的要求,下面是详细的介绍:
 
  1、站姿
 
  站立时,身体应与地面垂直,重心放在两个前脚掌上,挺胸收腹、抬头收额、双肩放松、双臂自然下垂,将左手搭在右手上,贴放在腹部,脚尖稍分开,成“钉子步”站立、双眸平视前方、精神饱满、面带笑容。
 
  2、坐姿
 
  上体正直,头部端正,双目平视,双肩齐平,下颚微收,双手自然搭放,双腿并拢后,双脚同时向一侧斜放,与地面约呈45゜角。
 
  3、行姿
 
  行走时,应上体正直,头部端正,下颚微收,双肩齐平,挺胸收腹,双眸平视前方,精神饱满,表情自然,行走时步伐要直,双腿有节奏的交替他在虚拟的直线上,双肩平稳,以肩关节为轴,双臂前后自然协调摆动,手臂于身体的夹角一般在10-15度,摆幅应以30-35度为宜,步幅不宜太大。

具体的礼仪服务内容:

 
  具体的礼仪服务内容包括门迎、倒茶、颁奖和签约这几个项目,下面是详细介绍:
 
  1、门迎
 
  举行各项文艺或庆典活动时,4-6名礼仪分别于门的两侧,以迎接领导、贵宾的到来,要求礼仪以标准站姿站立,领导进门后要主动上前引路,将领导引至预定的座位,领导随你行至相应座位。
 
  2、倒茶
 
  将适量茶叶放入纸杯中,倒开水至2/3处,给领导递茶时应右手扶杯身,左手托杯底,双手奉上,并且要面带微笑,添茶时要特别注意,若领导在台上,切不可站在领导前面添茶而使背部面向台下观众,而应绕到领导右后方添茶,换茶杯也是一样。
 
  3、颁奖
 
  颁奖时,其中1-2名礼仪负责将颁奖的领导由台下引到台上,此时应引领导从台的左侧上台,走在领导左前方,以标准行姿行走,其余礼仪将奖品或奖状放在托盘上,双手托住托盘,高度至胸前,排成纵队以标准行姿从台的右侧走上台。上台后同时转身面向观众,必要时向观众展示一下奖品,颁奖时礼仪再同时转身面向领奖人,礼仪与领奖人之间相距一米。
 
  颁奖完毕后,所有礼仪同时转身仍从台的右侧下台,也可以不一齐下台,可以颁完一位下一个礼仪,这要视具体情况而定。领导下台时仍由礼仪引导下台,颁奖时礼仪要特别留心,上台前检查好托盘上的红布是否铺好,下台时仍要双手托住托盘下台,切不可将托盘拎在手里下台,那样舞台效果太糟糕。
 
  4、签约
 
  举行签约仪式时,礼仪应双手托合同上台,绕到签约领导身后,从右后方将合同展开放在领导面前。若领导签约时忘记交换合同,要及时提醒或主动帮助交换,待领导走后将合同收好拿下来。
 
  以上就是关于礼仪服务的仪态要求和具体的服务内容的介绍,做这方面工作的朋友了解一下,在做服务的时候注意一下上面提到的一些要求就可以了。